תקנון התקשרות

אנו מודים לכם על פנייתכם. במסמך זה נפרט את מסגרת השירותים אותם אנו מעניקים, העקרונות לפיהם אנו מתנהלים ותנאי ההתקשרות עימנו. תחילת העבודה המשותפת מותנית באישורכם מטה את תקנון התקשרות זה, אשר מהווה לכל דבר ועניין חוזה ההתקשרות המחייב בין ההורה/ים לבין 'שומרי הסף', ולפיכך אנא קראו אותו בעיון בטרם החתימה עליו.

תקנון זה מנוסח בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד. האמור בלשון זכר מתייחס גם לנקבה ולהיפך.

​

1. רקע

'שומרי הסף' הוקמה במטרה לסייע, לייעץ, ללוות ולהכווין הורים בהתנהלות ברגעי משבר שונים של התלמיד ו/או ההורים מול בתי הספר, מסגרות ספורטיביות, ומסגרות חינוכיות אחרות (לדוגמה: קשיים חברתיים של התלמיד/ה; צורך בביצוע התאמות לתלמיד/ה בעקבות קשיים לימודיים מסוגים שונים (הפרעות קשב וריכוז, היעדרויות מסיבות שונות וכו'); בעיות תקשורת מול מורה / הצוות החינוכי; בעיות תקשורת של ההורה/ים מול המסגרת החינוכית, וכיו"ב).

בחרנו להקים את 'שומרי הסף' לאחר שנתקלנו במקרים רבים בהם הורים מצאו את עצמם חסרי אונים בהתמודדות אל מול המערכות החינוכיות השונות, אשר מטבע הדברים נוטות להיות בירוקרטיות ומתקשות במתן מענה אישי לכל תלמיד/ה.

אנו מאמינים שבאמצעות מתן פתרון מקצועי והתווית דרך הפעולה המתאימה, ניתן לגשר על מרבית המשברים ולסייע לילדינו, היקרים לנו מכל.

בכל משבר שיתעורר אנו נהיה הגוף המקצועי שיסייע לכם במציאת דרך הפעולה והפתרון האופטימאלי למשבר שנוצר, וזאת בהתאם ובכפוף להוראות ונהלי משרד החינוך, לרבות חוזרי מנכ"ל משרד החינוך ("כללי משרד החינוך") או הכללים הרלוונטיים לאותה מסגרת חינוכית בה התעורר המשבר.

​

2. כיצד אנו מתנהלים / אופן מתן השירות

2.1    על-מנת למצוא את הפתרון האופטימלי למשבר שנוצר אנו פועלים באופן הבא:

• קיום פגישת היכרות, הגדרת הבעיה ותיאום ציפיות. פגישה זו אינה מוגבלת בזמן, והיא נערכת בהשתתפות ההורה/ים והתלמיד/ה. בפגישה זו נעבור יחד אתכם על האירועים שהובילו למשבר, נבין ונגדיר את הבעיה מול בית הספר ("פגישת ההיכרות").

• לאחר פגישת ההיכרות נפעל לגיבוש דרך פעולה מול הצוות החינוכי של בית הספר. דרך הפעולה שתגובש תהיה בהתאם לכללי משרד החינוך.

• עם גיבוש דרך הפעולה, נקיים פגישה נוספת בה נציג בפניכם את דרך הפעולה המוצעת לפתרון המשבר ואת כללי משרד החינוך הרלוונטיים למשבר זה. לאחר פגישה זו נלווה אתכם ביישום דרך הפעולה שגובשה עד לשלב בו אנו נגדיר כי דרך פעולה זו מוצתה.

• ככל שדרך הפעולה שגובשה הובילה למציאת פתרון למשבר, בכך יסתיים הטיפול.

• ככל שהגענו למסקנה שדרך הפעולה מוצתה מבלי שנמצא פתרון, נפעל שוב לגיבוש דרך פעולה חדשה בהתאם לאמור לעיל.

• לבחירתכם, ניתן לקיים את הפגישות פנים אל פנים או באמצעות שיחות זום.

​

2.2   חשוב לדעת

• כל דרכי הפעולה שנציע תהיינה בהתאם ובכפוף לכללי משרד החינוך והוראות הדין.

• ייתכן והפתרון שיימצא למשבר יהיה פתרון שונה מהפתרון המצופה על-ידי ההורה/ים ו/או התלמיד/ה. כאמור לעיל, אנו פועלים במסגרת כללי משרד החינוך ונפעל לסייע לכם למציאת הפתרון האופטימלי תחת כללים אלו, אך מטבע הדברים איננו יכולים להפר חוקים אלו ואין באפשרותנו להתחייב לכך שהפתרון שיימצא יענה באופן מלא על הציפיות שלכם. בהתאם, באישורכם את תקנון זה, אתם מוותרים בזאת על כל טענה ו/או דרישה כלפינו בקשר עם כך.

• השיח מול הצוות החינוכי בבית הספר יתנהל על-ידי ההורה/ים ו/או התלמיד/ה (בהתאם לדרך הפעולה שתגובש). אנו נתמוך בכם ונסייע בתיווך המסרים ודרך הפעולה אך אתם תהיו אלו שיתנהלו מול הצוות החינוכי, בית הספר ו/או הגורמים הרלוונטיים האחרים (מפקח אזורי וכו'). אנו מאמינים שזו הדרך הטובה ביותר לגישור על הפערים ופתרון הבעיות.

• באופן דומה, במקרה שדרך הפעולה שתיבחר תכלול פנייה בכתב, אנו נסייע לכם בניסוח הפנייה אך אתם תהיו אלו שיחתמו על פנייה זו. לעניין זה מובהר כי אין לעשות שימוש בשם 'שומרי הסף' ו/או בלוגו שלנו, ללא קבלת אישורנו מראש ובכתב.

• במקרה שדרך הפעולה שתיבחר תכלול פגישה עם הצוות החינוכי, לבקשתכם אנו נתלווה לפגישה ונגיע יחד עמכם. בהקשר זה, חשוב להבהיר כי בהתאם לכללי משרד החינוך, לא ניתן לקיים פגישה עם הצוות החינוכי ללא נוכחות ההורה/ים.

• לא תבוצע כל התקשרות בינינו לבין התלמיד/ה ללא נוכחות ההורה/ים.

​

3. מסלולי התקשרות

3.1   לבחירתכם, אנו מציעים שני מסלולי התקשרות אפשריים:

• מסלול א' - במסלול זה יבוצע על-ידינו ליווי מלא החל מפגישת ההיכרות ועד למציאת הפתרון שיביא לסיום המשבר, ובכלל זה ייבחנו ויוצגו מספר דרכי פעולה אפשרויות. העלות בגין מסלול זה הינה תשלום קבוע וחד-פעמי בסך של 2,000 ש"ח כולל מע"מ, ולא ייגבה כל תשלום נוסף בגין פעולות נוספות (ניסוח מכתבים, פגישות נוספות, פגישות עם הצוות החינוכי, וכיו"ב).

• מסלול ב' - במסלול זה כל פגישה ו/או פעולה תתומחר בנפרד, בהתאם לפירוט שלהלן: (1) פגישת היכרות - 500 ש"ח; (2) כל פגישה נוספת - 500 ש"ח (לכל פגישה); (2) פגישה עם הצוות החינוכי (מורים, מנהלים, יועצים וכו') - 1,000 ש"ח; (3) ניסוח מכתב - 250 ש"ח.

• ככל שלאחר קיום פגישת ההיכרות תבחרו לעבור , עלות פגישת ההיכרות תקוזז מהתמורה בגין מסלול (2,000 ש"ח).

​

3.2   התשלום יתבצע בביט למס' 050-4007381 או בהעברה בנקאית לחשבון מס' 19623/12, סניף 152, בבנק אגוד 13, וזאת קודם לתחילת כל פגישה או פעולה וכתנאי לביצועה.

3.3    כל המחירים כוללים מע"מ ועם ביצוע כל תשלום אנו ננפיק לכם חשבונית מס כדין.

​

4. שונות

4.1     כל אחד מהצדדים (ההורה/ים מצד אחד ו-'שומרי הסף' מצד שני) מתחייב לשמור בסודיות ולא לגלות, להראות או למסור, לשום אדם או גוף, לרבות בית הספר והצוות החינוכי, את פרטי הפגישות שנערכו בין הצדדים וזאת למעט, נושאים (כגון דרך הפעולה שתיבחר) עליהם יוסכם במפורש שיוצגו בפני הצוות החינוכי.

4.2     על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל והוא יפורש על פיהם. לבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב תהא סמכות השיפוט הבלעדית והיחידה בכל עניין הקשור בתקנון זה.

 

נקרא והוסכם.